インフォメーション

Q&A

 商品を実際に見てみたいのですが、店舗はありますか?
Milk teaの商品は、インターネット店のみでの販売となっております。
もしサイズやお色など、ご購入いただき、合わないようでしたら、返品・交換できますので、お気軽にお試しください。
尚、返品交換の際のご注意点等につきましては、以下の項目を必ずご確認ください。
・返品・交換について(ページ下)

 出産祝いにプレゼントしたいのですが、ギフト包装はできますか?
はい。承っております。
詳しくは、こちらをご覧ください。

 まとめ買いをした時の特典はありますか?
はい。
8,000円以上ご購入のお客様に限り、代引き手数料が無料になります。
また、1万円以上ご購入のお客様は、送料が無料になります!
是非ご利用くださいませ。

 マタニティ、授乳服商品で<フリーサイズ>と表記しているものがありますが、
   サイズが合うか不安です。

当店では、多くの商品がフリーサイズにて展開しておりますが、それぞれのサイズは個別のデザインによって、幅がございます。詳しくは商品ページ最下部に記載されている個別サイズをご確認いただき、ご不安な点はお気軽にお問い合わせいただけたらと思います。

 イメージが違った場合、返品・交換はできますか?

サイズやイメージが異なった場合、ご返品・交換をお受けしております。
商品到着後、7日以内に当店宛てにメールまたはお電話にてご連絡後、納品書もしくはご注文者様のお名前のわかるメモと一緒に商品をご送付ください。

ご返品の場合には、ご返金先の口座番号を併せてご記載ください。

事前ご連絡のないご返品・ご返品不可商品の一方的なご返品は、受け付けておりません。

尚、お客様都合の返品・交換の場合、返品交換にかかる送料、ご返金にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。

又、下記の商品に関しては、ご返品・交換をお受けできません。

●お届けから5日以上経過した商品
●事前にご連絡のないご返品商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●お客様が試着等で汚された商品
●動物と思われる毛や、異臭の付着した商品
●お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●福袋や特別企画の対象商品
●セール商品
 <SOLD OUT>と表示されている商品の再入荷はありませんか?
<SOLD OUT>となっている商品は、自社生産の商品の場合時期的な判断にて、他社から仕入れている場合は仕入先の在庫状況によって表示をだしています。
その場合、一時的に在庫がなくなっても仕入先がまた入荷する可能性があります。自社生産の商品の場合は、生地の在庫にもよりますが、ご要望が多ければ作ることも可能です。もしご希望の商品に品切れ表示がかかっていて再入荷の有無をご確認したい場合、一度<info@junyu-fuku.com>までご連絡ください。

 商品は自社生産ですか?どこで生産されていますか?
当店の商品は自社生産のものと、他社から仕入れているもの両方がございます。自社の場合は、企画・デザインすべて自社で行っており、他社仕入れの場合も、少量ずつ入荷しているので、低価格でご提供しております。
いずれも生産は韓国で行っております。

 電話での注文はできますか?

当店は基本的にはオンラインでの取引となっておりますので、インターネット上でのご注文にてお願いしておりますが、インターネットの不具合やカートの進め方がわからない等でオンライン上でご注文手続きができない場合、FAX、メール、お電話にてご注文を承っております。

042-372-2625までお電話いただけましたら、FAXご注文用紙をお送りします。
但し、配送業務の混み合う午後から夕方にかけては電話に出られない場合がございます。

 「カートに入れる」ボタンが表示されず注文できません
商品の在庫が切れている場合、「品切れ」表示が出ていなくても、カートボタンが自動的に表示されなくなる場合がございます。
再入荷の有無につきましては別途お問い合わせください。


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